Listas Robinson: las empresas deben revisar sus procedimientos internos para el envío de comunicaciones comerciales

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital), responsable del único fichero de exclusión publicitaria que existe a día de hoy, han presentado este 8 de abril las novedades que se aplicarán en las conocidas como Listas Robinson. Esta presentación, que ha tenido lugar en una sesión pública en la sede de la AEPD, resulta especialmente importante por las modificaciones que se produjeron en la gestión de dichas listas desde la aprobación de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPD-GDD).

La citada LOPD-GDD establece que, como paso previo al lanzamiento de cualquier campaña consistente en el envío de comunicaciones comerciales, el emisor deberá consultar los ficheros de exclusión publicitaria. La única excepción a esta consulta que existe es que se cuente con el consentimiento del interesado.

Antes de esta modificación, si una entidad trataba los datos de sus clientes bajo el interés legítimo, no resultaba necesario realizar esta consulta a las Listas Robinson. Sin embargo, esta situación, a priori, dejaría de existir desde el 8 de abril. En consecuencia, cuando la base legal para el tratamiento de datos con fines de mercadotecnia directa sea el interés legítimo, será necesario consultar la Lista Robinson gestionada por Adigital. Esta consulta previa implica un cambio en el proceso de gestión de los procedimientos de remisión de comunicaciones comerciales por parte de los equipos de comunicación de las empresas, quienes deberán adaptarse a este requisito legal, ya que, en caso de no realizarlo, podrían ser sancionadas.

Aparte de lo anterior, durante la sesión organizada por la AEPD y Adigital se comentaron las principales novedades del funcionamiento de la Lista Robinson, como el hecho de que se permite al usuario elegir, no solo el canal a través del cual no quiere recibir publicidad, sino también los sectores de actividad respecto de los cuales no quiere recibir esta publicidad. Además, con este nuevo sistema, se producirá el cruce de información con la lista de forma pseudonimizada, de manera que las entidades consultantes no tendrán acceso a todo el fichero de personas inscritas en la Lista Robinson gestionada por Adigital.

Desde el 8 de abril se encuentra actualizada la información sobre la Lista Robinson en la web de Adigital.