Portugal aprueba nuevos derechos para los consumidores en la compraventa de bienes, contenidos y servicios digitales

Portugal - 26 / 10 / 2021

Alerta Portugal

Ha sido publicado el Decreto Ley 84/2021, de 18 de octubre, que regula los derechos del consumidor en la compraventa de bienes, contenidos y servicios digitales, trasponiendo las Directivas (UE) 2019/771 y (UE) 2019/770.

Con el nuevo decreto se han implementado varios cambios, entre los cuales:

el profesional pasa a ser responsable de cualquier falta de conformidad del bien que se manifieste en el plazo de 3 años a contar desde la fecha de su entrega al consumidor;
el decreto regula expresamente el suministro de contenidos y servicios digitales;
se hace una separación entre el régimen aplicable a bienes muebles y a bienes inmuebles, pasando en estos últimos a ser el profesional responsable de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de 10 años, en caso de elementos constructivos estructurales, y de cinco años en las restantes faltas de conformidad.
el decreto prevé un derecho de rechazo por faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de 30 días tras la entrega del bien, pudiendo el consumidor solicitar, en este caso, la inmediata sustitución del bien o la resolución del contrato sin necesidad de otros criterios adicionales; y
las garantías voluntarias se mantienen, aunque con obligaciones de información incrementadas, pasando a denominarse “garantía comercial”;
el legislador nacional prevé un régimen de responsabilidad solidaria de las plataformas acerca de la conformidad de los bienes proporcionados por sus socios contractuales, siempre que dichas plataformas ejerzan influencia predominante en la celebración del contrato.

El decreto entrará en vigor el 1 de enero de 2022.